常见问题解答

有样品费用吗?

样品是免费的。消费者只需要支付一个名义上的运费!

我们设计贸易项目的成员也会免费样品但0美元支付航运费用。

房主和其他非贸易客户支付名义运费免费样品。

然而,运费可以认为回到你在未来购买要求当你与我们一个完整的订货* !

*运费不能认为回到其他样品订单,只有完整的订单。

计算正确的瓷砖数量订购通常是你的瓷砖安装程序的责任。我们提供这些计算资源来协助你安装。您的订单应该占超龄需要确保你的承包商将有足够的材料在现场工作的开始。瓷砖剩下的最后一个项目将成为未来“阁楼”股票有用维修或附加项目。

谁能注册一个贸易账户?

个人参与了瓷砖贸易如设计师,建筑师,等等……应该注册一个设计贸易账户访问全部好处我们提供免费样品运输等完整的经验书,trade-discounted定价。

贸易账户是免费的,而且没有月度或隐藏的费用。

谢谢你注册一个贸易账户!一旦我们检查和验证您的信息,您的帐户将被更新。

我的订单如何装运?

正常航运你的瓷砖的选择顺序包括联邦快递地面和快递包裹递送和联邦快递运费。作为礼貌,我们的客户,我们总是默认为最便宜的送货方式基于材料的数量已经下令。我们可以升级客户的运输时间,当时间是极其重要的。

我的订单什么时候交付?

交货期根据不同的产品要求,然而,发送发货确认通过电子邮件与您的追踪号码一旦订单准备好了。我们也有一个专门的客户服务部门可以应对任何调查关于你的交付。

我们自豪于我们产品包装仔细,以防损坏在运输途中。你应该发现你包包含破碎瓦片由于托运人处理不当,立即联系我们我们可以帮助您申请索赔。记得要保存所有盒子和包装材料,因为他们可能需要检查的航运公司。交货,带来任何外部损伤的迹象,卡车司机的注意力,当场纸箱照片,然后联系我们以便进一步帮助你。